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Tu guía para empezar


Apple lanzó recientemente Business Connect para permitir que las empresas reclamen y mejoren fácilmente las ubicaciones de Apple Maps. Comenzar como un negocio de una sola ubicación o de múltiples ubicaciones toma solo unos minutos.

Una vez que sus ubicaciones estén configuradas y reclamadas, tendrá acceso para ver y editar sus tarjetas de ubicación. Esto incluye:

  • Actualice los detalles de su ubicación.
  • Agregar fotos.
  • Publicar exposiciones.
  • Revise el rendimiento y la participación de sus ubicaciones en Apple Maps.

Apple Business Connect ofrece tres flujos de trabajo diferentes:

  • Pequeño comercio.
  • Marcas corporativas con 25 o más ubicaciones.
  • Socios externos que gestionan datos en nombre de otras empresas y pueden enviar esos datos a través de una API.

En este artículo, aprenderá cómo comenzar con Apple Business Connect.

Comience con Apple Business Connect

Primero, cree una ID de Apple si aún no tiene una.

A continuación, vaya al sitio web de Apple Business Connect, elija su tipo de empresa (pequeña, empresarial o socio externo) e inicie sesión con su ID de Apple.

Si es una marca que aprovecha a un tercero para enviar y acceder a datos a través de una API, aún deberá configurar y reclamar su primera ubicación en Business Connect. Luego tendrá la opción de delegar su cuenta a una agencia que pueda agregar los sitios restantes de forma masiva.

Para sitios individuales y pequeñas empresas menores de 25 años, su primer paso será encontrar o crear su sitio.

Para las organizaciones comerciales, debe hacer clic en el mensaje en la parte inferior que dice “Registrarse como empresa”.

Cuando haga clic aquí, lo llevará directamente a la página de verificación comercial donde deberá ingresar la información de su marca, incluido su número DUNS. (Apple también tiene una guía útil para establecer organizaciones).

Para las pequeñas empresas (que Apple considera marcas con menos de 25 ubicaciones), deberá buscar su ubicación en Apple Maps y seleccionar la empresa correspondiente que se muestra en los resultados de búsqueda o seleccionar la opción para crear una nueva ubicación si su negocio no está en la lista.

Comience agregando uno de sus sitios

Si está creando un nuevo sitio, deberá agregar los detalles de su dirección y asegurarse de que el pin del mapa esté sobre la entrada de su sitio. Puede agregar coordenadas exactas si es necesario.

Guía a los clientes hasta tu puerta

En los siguientes dos pasos, querrá agregar su horario principal, de vacaciones y especial.

El horario laboral especial se describe como un conjunto de horas ad hoc o temporales, como los períodos de tiempo en los que tiene una disponibilidad ampliada o reducida.

Luego, deberá agregar las categorías principal y adicional, el sitio web y el número de teléfono. (Este es un gran recurso para encontrar la lista completa de categorías de Apple Business).

Apple menciona que las categorías adicionales ayudan con la búsqueda y pueden ser únicas por ubicación.

Agrega tus horas

Durante la configuración, Apple comienza a crear una vista previa de la tarjeta de lugar. Según Apple:

“Cuando cambia la información sobre una ubicación en Business Connect, se muestra en esta vista previa. Los cambios pueden tardar hasta tres días en propagarse a la tarjeta de ubicación en Maps después de que se envíe a Apple para su revisión”.

Los pasos finales de configuración se centran en la verificación. Luego deberá agregar los detalles de su empresa para la verificación, de modo que Apple pueda determinar si usted es el contacto apropiado para administrar este sitio en Apple Business Connect.

Añade los datos de tu empresa

Para completar el proceso de verificación, deberá proporcionar un documento comercial identificable, como un registro comercial, una factura de servicios públicos o un contrato de alquiler, así como una descripción del documento.

La verificación de su empresa puede demorar hasta cinco días.

Verifícate

Una vez que se completa la verificación, puede comenzar a agregar información adicional a su tarjeta de lugar, que incluye:

  • Una descripción única de la ubicación de su empresa.
  • Atributos o características adicionales para su negocio. Los tipos de atributos varían según el tipo de negocio, pero incluyen categorías como:
    • Opciones de pago.
    • Tipos de reservas (solo citas, no-shows).
    • Funciones de accesibilidad.
    • Opciones de estacionamiento.
    • Tipos de baños y su disponibilidad.
    • Características técnicas (wifi, aire acondicionado).
    • Opciones de prueba y vacunación de COVID-19.
    • Modelos de negocios (cooperativa, sin fines de lucro, requisitos de membresía).
    • Seguridad (centro de enfriamiento, precauciones COVID-19, refugio).
    • parámetros de fumar.
    • Disponibilidad de recarga de vehículos eléctricos.
    • Detalles atmosféricos (bueno para niños, parejas y grupos).
    • Qué tipos de mascotas están permitidas o no.
  • Enlace a una aplicación que admita funciones como ordenar, reservar o programar una cita.
  • Las imágenes de su negocio, incluido el logotipo y la portada, permanecerán en la parte superior de su tarjeta de ubicación. Apple informa que las fotos se revisarán y pueden demorar hasta tres días antes de publicarse. Puede encontrar pautas para las fotografías aquí.
  • Ofertas para destacar actualizaciones oportunas, nuevas características y productos para su empresa. Las ofertas caducan después de 30 días a menos que las configures para que caduquen antes y Apple puede tardar hasta tres días en revisar y aprobar tu oferta. Las interfaces de pantalla incluyen los siguientes elementos:
    • Imagen y etiqueta de imagen (debe agregarse para accesibilidad y lectores de pantalla).
    • Título breve de hasta 38 caracteres.
    • Mostrar descripción de hasta 58 caracteres.
    • Uno o más llamados a la acción, que incluyen:
      • “llama ahora”
      • “Obtener las direcciones”
      • “sitio web”
      • “Comparte este lugar”
      • “agregar a favoritos”
      • “Califica este lugar”: esto permite a los usuarios proporcionar sus comentarios sobre la calificación general, la comida y la bebida, el servicio al cliente y el ambiente. También solicita al usuario que recomiende este lugar a un amigo o familiar.
Atributos de la tarjeta de lugar y funciones adicionales
Los tipos de atributos varían según el tipo de negocio.

Tenga en cuenta que los Showcases solo están disponibles para empresas dentro de los EE. UU., pero Apple está trabajando para que estén disponibles a nivel mundial en los próximos meses.

Apple-Business-Connect-Ecosystem-Showcase-Walmart
Espectáculo de Walmart, Apple Business Connect

Si administra o posee más sitios, simplemente haga clic en el botón Agregar en la parte superior derecha de su tablero para comenzar el proceso nuevamente. También puede invitar a usuarios adicionales que necesiten acceso para administrar sus sitios.

Más formas de interactuar con los usuarios de Apple Maps

Business Connect es una innovación muy emocionante y muy bien recibida de Apple.

Brinda una gran oportunidad para que las empresas locales interactúen con los usuarios de Apple Maps y está diseñado de una manera que facilita el inicio de empresas de todos los tipos y tamaños.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de Apple Business Connect.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente las del motor de búsqueda. Los autores del personal se enumeran aquí.


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Sobre el Autor

Atar cristales

Crystal Tying es directora global de soluciones de preventa en Operal. Tiene más de una década de experiencia en búsquedas locales y le apasiona ayudar a las marcas a gestionar experiencias de cliente combinadas. Es experta en productos Platinum para Google Business Profile y miembro del cuerpo docente de LocalU.



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