Tecnología

Términos sencillos para la tecnología de marketing digital


Natalya Andreichuk es la directora general de la empresa. Viseven. Es una de las principales evangelizadoras de la transformación digital en las industrias farmacéutica y de ciencias de la vida.

¿Recuerdas el por estúpido ¿Qué libros eran populares hace años? ¿Eran piezas increíbles de literatura? Por supuesto que no, pero han tratado de facilitar el aprendizaje sobre un tema para ayudar a los lectores a resolver un problema sin mucho esfuerzo y comprender algo de lo que no eran conscientes antes de elegir el libro.

Como alguien que ha estado en la industria de la tecnología de marketing durante más de una década, he conocido a una buena cantidad de personas que intentan usar términos sin comprender su significado. El lenguaje en constante evolución puede ser difícil de aprender, pero es importante estar siempre al tanto de las últimas modas y palabras de moda en su industria.

Entonces, hablemos de algunos términos. Utilizamos la tecnología de marketing, lo que significa y, lo más importante, cómo no complicarlo para sus clientes.

¿Qué es Martec?

La tecnología de marketing, también conocida como martech, es un término utilizado para describir un software especializado para resolver tareas de marketing digital. En otras palabras, hablando de martech, podemos asumir algunas soluciones altamente especializadas desarrolladas para un dominio específico, pero básicamente todas las soluciones de software utilizadas en marketing estarán en la suite de tecnología de marketing. Sin embargo, la comprensión por parte de los especialistas en marketing de las soluciones exactas a utilizar en su entorno para lograr mejores resultados es un tema aparte.

¿Por qué preocuparse por la diferencia entre Martech y Adtech?

Es importante entender la diferencia entre martech y adtech (tecnología publicitaria) porque los dos campos están cerca Relacionado. El software de Martech ayuda a los especialistas en marketing a crear y administrar activos, comunicar y presentar ofertas mediante correo electrónico o aplicaciones para influir en el comportamiento del cliente. Por el contrario, las soluciones de tecnología publicitaria están diseñadas principalmente para ayudar a los anunciantes a participar en campañas publicitarias digitales locales y globales. Piense en la señalización digital, los intercambios de anuncios, las redes, los servicios, las plataformas del lado de la demanda y del lado de la oferta como soluciones clásicas de tecnología publicitaria que son muy diferentes de las técnicas de marketing.

Entonces, ¿por qué necesitamos las soluciones de Martech?

Ya ha pasado algún tiempo desde que se introdujo este término. Hoy en día, casi todos los equipos de marketing utilizan algún software que ayuda con las campañas de correo electrónico a gran escala o la gestión de contenido. Si el equipo Llámese “martech stack” o no, no podemos negar que el marketing se basa en gran medida en soluciones que no se pueden eliminar de la cadena de producción sin causar fallas en el sistema. Visualizar sus herramientas como una pila común y desarrollar una perspectiva clara sobre cómo se pueden desarrollar es una de las tareas principales de los ejecutivos de marketing.

uno de La tarea principal de los proveedores de martech es garantizar que su software funcione bien con otras soluciones de terceros dentro de un solo paquete. Es por eso que vemos cada vez más proveedores líderes de soluciones martech que tienden a mejorar la colaboración entre marcas para garantizar la compatibilidad y flexibilidad de sus productos. Otro beneficio más que los proveedores de tecnología obtienen de tales asociaciones es la capacidad de comercializar sus soluciones a través de los canales del socio, comunicándose directamente con las empresas que lo requieren. Dependiendo de a quién intente llegar, las soluciones militares y su pila en general pueden ser muy diferentes. Las pilas B2B y B2C dirigidas pueden incluir software diferente para tareas diferentes. Por ejemplo, las empresas B2C pueden invertir más en la gestión de clientes potenciales, la automatización del correo electrónico y el análisis de datos. Al mismo tiempo, las empresas B2B pueden prestar más atención a la optimización de motores de búsqueda, el marketing de contenidos y las herramientas de marketing en redes sociales.

¿Cuáles son las soluciones de Martech más utilizadas?

Herramientas de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico todavía se considera uno de los elementos esenciales de la comunicación con el cliente, por lo que sería justo colocar este género en una categoría separada. Las soluciones de correo electrónico avanzadas ayudan a los especialistas en marketing a aumentar la participación del cliente, el conocimiento de la marca y automatizar algunos procesos. Estas soluciones permiten a los usuarios crear correos electrónicos AMP sorprendentes y ricos en funciones, etiquetar y almacenar grandes cantidades de datos y plantillas, y tomar decisiones informadas basadas en análisis impulsados ​​por inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Sistemas de gestión de contenidos

Se entiende que la elección de un sistema de gestión de contenidos puede afectar en gran medida el flujo de trabajo global de una empresa. Con el número y la complejidad de los activos digitales que se utilizan cada día en aumento, los especialistas en marketing se enfrentan con frecuencia a la necesidad de soluciones más sofisticadas que les ayuden a navegar en entornos complejos. Hoy en día, el mercado de los sistemas de gestión de contenido adaptados a la industria y al nicho es Crecer a medida que las empresas se adaptan a una competencia cada vez mayor.

software de experiencia del cliente

Este tipo de solución martech está diseñada principalmente para brindar una mejor experiencia al cliente y unir todo Tal vez datos relevantes sobre el viaje del cliente para ayudar a comprender el comportamiento del cliente. Este software ayuda a dirigirse a los clientes en el momento adecuado y a través del canal más relevante.

Software de gestión de relaciones con los clientes

El software CRM es un entorno colaborativo diseñado para proporcionar las herramientas más intuitivas e intuitivas para la comunicación y la coordinación dentro de un sistema cohesivo. Asegúrese de que contenga todas las herramientas necesarias para una colaboración bien coordinada entre especialistas en marketing, ventas, administradores de contenido, etc.

SEO, analítica y automatización

Existe una gran cantidad de herramientas especializadas que ayudan a los especialistas en marketing a elegir Corrija la semántica y las palabras clave, extraiga análisis sobre el comportamiento del cliente, incluso haga predicciones procesables y automatice muchos procesos. Es probable que este kit en particular sea imprescindible para cualquier departamento de marketing, independientemente del campo de aplicación.

El futuro de Martech

Hoy en día, las soluciones tecnológicas a menudo se subestiman y, en ocasiones, pueden oponerse e ignorarse cuando se trata de la transformación digital. Muchas grandes marcas pueden estar reservadas y, francamente, no quieren avanzar cuando los especialistas en marketing digital insisten en un cambio drástico. Desde el golpe de Covid-19, muchas actividades de marketing presencial se han suspendido y han surgido nuevas formas de comunicación. Es importante aprovechar este momento. El notable cambio en las relaciones entre las marcas y los clientes está derribando barreras cuando se trata de terminología y enfoques complejos. La nueva comunicación trata sobre el cliente y su comprensión de sus servicios. Así que mi consejo para los especialistas en marketing es que no compliquen demasiado las cosas. Use herramientas y palabras que sean fáciles de entender y aplicar.


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