Tecnología

Proyectos de sistemas inteligentes de transporte mejoran la infraestructura tecnológica de la universidad


En un mundo donde las actualizaciones e innovaciones tecnológicas parecen ocurrir a diario, mantener los sistemas de la Universidad de Binghamton en funcionamiento es una tarea abrumadora.

Los Servicios de Tecnología de la Información (ITS) son responsables de mantener la infraestructura tecnológica existente de la universidad y pueden respaldar todas las necesidades académicas, administrativas, financieras y de investigación de la universidad.

Para identificar los proyectos que avanzan para satisfacer las necesidades tecnológicas de la universidad, se estableció un comité de gestión de proyectos hace unos tres años, dijo Niazi Boudur, vicepresidente asociado y director de información del campus. Cuatro vicepresidentes: Joan Navarro, operaciones, Bahcet Samakieh, investigador, Brian Rose, asuntos estudiantiles y Donald Hall, asuntos académicos, se reúnen trimestralmente. El comité revisa la lista de solicitudes y proyectos en curso, incluidas las estimaciones de tiempo y energía para implementarlos y las justificaciones para ellos, junto con los recursos disponibles.

“Las solicitudes para el proyecto a veces provienen de ITS, pero también de profesores o administradores”, dijo Navarro. “El comité toma decisiones en función de la revisión y la priorización, sabiendo que nuestro equipo de innovación de ITS siempre tiene más demanda que disponibilidad. La mayoría de estos proyectos son inversiones únicas y, una vez que se toman las decisiones, el comité trabaja con ITS para determinar qué puede ser administrado.

Badr dijo que muchos proyectos importantes están en marcha para modernizar y mejorar los sistemas que afectan la vida universitaria.

Dijo que la renovación del centro de datos de la universidad está en la parte superior de la lista de proyectos prioritarios. “Fue un proceso de tres partes”, dijo. “La Parte A es el centro de datos principal del Technology Hub, el centro de datos de producción, y la Parte B es un segundo centro de datos que hemos configurado en un sitio fuera del campus principal”.

Todos los sistemas empresariales universitarios, que son sistemas alojados por la universidad y no ubicados en otro lugar, están alojados en el centro de datos del centro. Algunos de los sistemas utilizados por la universidad, como StarRez y Medicat, están alojados con proveedores externos, lo que reduce las necesidades generales de almacenamiento de la universidad. “Todavía almacenamos alrededor de 400 terabytes en el campus. Google no lo consideraría sorprendentemente grande, pero para una institución individual, lo es”.

El centro de datos secundario tiene dos propósitos, dijo Bader: “Primero, como un punto de redundancia para sistemas como Banner y todos los datos compartidos entre departamentos, y segundo, para algunos equipos de servidor específicos para la investigación en ciencias de la salud”.

Agregó que, a diferencia de cuando un incidente de seguridad cibernética afectó el campus universitario en noviembre de 2020, este sistema tiene una función de instantánea para que los sistemas de transporte inteligente puedan tomar una instantánea de datos en cualquier momento y bloquearla en cualquier momento. “Entonces, si llega un malhechor y cifra los datos, los datos bloqueados no se verán afectados, y si tenemos un incidente en el campus principal que afecta a nuestras máquinas, los datos en la ubicación secundaria no se verán afectados”.

Además, todos los datos se respaldan diariamente. “Nuestro antiguo sistema de copia de seguridad tenía unos 20 años”, dijo Badour. Ahora, nuestra velocidad de restauración de la copia de seguridad es exponencialmente más rápida si necesitamos restaurar datos. Cuando ocurrió el accidente en 2020, tardamos unos dos meses en restaurar todo, pero Con este nuevo sistema, un proceso de recuperación similar llevará mucho menos tiempo.

La parte C del proyecto del centro de datos, un centro de datos de investigación seguro adyacente al principal, aún no está en producción, pero la fase piloto está a punto de completarse. “Cada vez se realizan más investigaciones utilizando conjuntos de datos del gobierno federal y otras agencias que deben estar seguras”, dijo Boudoure. “Esta es un área segura, tanto física como electrónicamente desde el punto de vista tecnológico. Usamos sistemas dedicados para permitir el acceso apropiado para investigadores individuales.

“Nos dimos cuenta de que necesitábamos el piloto para comprender las necesidades de la facultad, por lo que contratamos a cuatro o cinco miembros de la facultad, y cuando comenzamos a ejecutar el piloto, aparecieron otros 10 o más”, agregó. “Hacemos crecer esto orgánicamente y nos encanta el proceso porque vemos todo lo que necesita un profesorado”.

Otra prioridad para ITS es actualizar su sistema de gestión de identidad a uno completamente automatizado. “Esto nos permite aprovisionar y desaprovisionar identificadores de usuario a nuestra organización y otros sistemas de manera automatizada apropiada”, dijo Badour. “En el pasado, por ejemplo, contrataba a un nuevo empleado que quería una dirección de correo electrónico, pero el empleado tenía que venir a nosotros con un mensaje y lo creamos manualmente.

“Estamos tratando de hacer que esto funcione, por lo que todos nuestros sistemas principales se aprovisionan automáticamente, ¡siempre y cuando hagan el papeleo de recursos humanos de manera oportuna! Ahora podemos crear cuentas para profesores hasta 90 días antes de que comiencen su asignación de enseñanza. .”

Badr explicó que la confusión en torno a las múltiples direcciones de las personas también se evita con el sistema de gestión de identidad actualizado.

“Fue una decisión que tomamos porque muchas personas que eran estudiantes y se convirtieron en empleados tenían múltiples identificaciones, y finalmente se acabó el espacio”, dijo. “Teníamos 120 000 identificaciones de usuario que no eran necesarias. Sabemos que hay ramificaciones potenciales a las que las personas deben adaptarse debido a esta decisión, pero ahora, una persona obtiene una identificación y si su función cambia, no obtiene una diferente”. IDENTIFICACIÓN.

“Limpiar todas estas cuentas heredadas fue un proceso significativo que consumió mucho tiempo, y los equipos de innovación, sistemas, PMO, seguridad de la información y soporte de escritorio hicieron un muy buen trabajo”, agregó. “Ya estamos integrando esto con algunos de los otros sistemas más grandes, como el sistema de programación de salas, y lo estamos usando con my.binghamton y otros sistemas. Los jubilados también podrán conservar sus identificaciones de correo electrónico. Lo que promete la universidad a ex alumnos y jubilados no cambiará.

“También hemos implementado la autenticación multifactor para todos los sistemas y datos de las instituciones universitarias, lo que ha mejorado mucho nuestra postura de seguridad”, dijo.

Bader explicó que la universidad ahora también usa software comercial para administrar el acceso a los sistemas del campus para un grupo muy pequeño de personas que administran el sistema o el dominio. Aquellos con un mayor nivel de acceso a los sistemas del campus ahora iniciarán sesión en este producto para autenticarse en lugar de iniciar sesión directamente en los servidores de la universidad. “Obtendrán una contraseña secundaria y luego iniciarán sesión”, dijo. “Esta es una mejora de seguridad, y también es una marca de verificación para primas de seguro de Internet más bajas”.

Los próximos proyectos verán la actualización de la infraestructura inalámbrica de todo el campus. “Estamos en las primeras etapas de planificación”, dijo Badour. “Los puntos de acceso inalámbrico son cosas físicas y tenemos alrededor de 3000 de ellos. Todos serán reemplazados. Será un proyecto de varios años y estamos en el proceso de elegir un proveedor. Esperamos elegir un proveedor este verano y llevará alrededor de tres años reemplazar todo después de eso. Este tipo de software y hardware no se puede usar”. “Durante 20 años. Necesitamos este reemplazo como parte de una actualización del ciclo de vida. Hacer todo eso nos dará un mejor control sobre el software y hackear.”

Bodor dijo que ITS también está implementando una solución de Microsoft que le permitirá realizar actualizaciones para Windows y otro software automáticamente. “Entonces, por ejemplo, si alguien está usando Minitab, entonces cuando necesita actualizarlo manualmente, eso significa que el usuario final o alguien de ITS tiene que entrar para hacerlo. El sistema que tenemos lo hará automáticamente. No implementado todavía, pero una vez que se implemente, se implementará en aproximadamente dos meses y tendremos un período de prueba.

“Ahora, una mesa de ayuda remota puede estar en su computadora, pero este nuevo sistema hará un mejor trabajo en la práctica remota y el control remoto y nos ayudará a hacer un inventario de los dispositivos automáticamente”, dijo Badour. “Automatizará y facilitará mucho el trabajo de nuestro equipo de soporte de escritorio, mientras que los usuarios finales obtendrán las últimas versiones de la mayoría del software automáticamente”.

Banner también se actualizó de Banner 8 a Banner 9, que incluye una gran cantidad de personal de ITS y personal del departamento funcional (por ejemplo, registros de estudiantes, ayuda financiera, cuentas de estudiantes, etc.). Bader dijo que aún no hay una fecha de finalización, pero espera completar la actualización dentro de un año. “La interfaz de usuario tendrá algunos cambios, por lo que habrá una curva de aprendizaje”, dijo. “Esa es una de las razones por las que nos estamos desacelerando un poco, para asegurarnos de que podamos tener listos los materiales de capacitación para los profesores y otros”.

Finalmente, Badour dijo que otra actualización importante del personal de operaciones e infraestructura de ITS que se ha realizado en los últimos dos años es el sistema de acceso con tarjeta. “Hemos implementado el último sistema Genetec para reemplazar el sistema anterior de generación anterior”, dijo. Actualmente, contamos con más de 4500 puertas exteriores e interiores controladas por Genetec. Además de sus funciones básicas, tiene una serie de funciones avanzadas que implementaremos en cooperación con la Policía Universitaria. Esta solución mejorará nuestra situación de seguridad física”.



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