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La incertidumbre en la vida ha llevado a una crisis de salud mental en el trabajo


yoEn octubre de 2022, el Cirujano General de los Estados Unidos, Vivek Murthy, emitió una guía para promover la salud mental de los empleados en el trabajo. El equipo de Murthy desarrolló el marco en respuesta a la alarmante disminución del bienestar de los empleados. Por ejemplo, el 76 % de los trabajadores en 2021 informaron síntomas de ansiedad o depresión, un aumento del 17 % solo en los últimos dos años. El estrés excesivo nos cuesta casi $200 mil millones en pagos médicos cada año y más de 100,000 muertes innecesarias. En el trabajo hoy, estamos muy mal, muy ansiosos y muy estresados.

Escuchamos, en paralelo, sobre la naturaleza cambiante del trabajo: el surgimiento de la automatización y la constancia del cambio. La volatilidad, la incertidumbre y la ambigüedad, que crecen cada día más rápidamente, amenazan nuestro bienestar y nuestra productividad. No hay precedentes para ninguno Velocidad o el escribe Del cambio al que nos enfrentamos hoy en el trabajo, lo que llamamos juicios dobles. Sin embargo, pocos enfoques, si es que hay alguno, reconocen y diseñan en torno a esta nueva realidad como un factor importante que contribuye a la disminución del bienestar.

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Navegar con éxito a este ritmo y este tipo de incertidumbre (no solo sobrevivir, sino aprovecharlo al máximo para prosperar) requiere un conjunto único de habilidades emocionales, sociales y cognitivas. Comprender estas dos dimensiones de un desafío puede prepararnos para responder.

El mundo del trabajo de aguas bravas

Hace unos siete años, nuestro colega, el futurista y ex director científico de Xerox, John Seely Brown, comenzó a describir este fenómeno como el mundo del trabajo de “catarata”. “Para mi padre”, dice, “la trayectoria profesional típica era como un barco de vapor: encendía los motores y se adelantaba a toda velocidad… Pero los graduados de hoy deben ser como kayakistas de aguas bravas, analizar y responder rápidamente a los cambios constantes. fluir, conocerse y confiar en sí mismos.” Para que no entren en pánico.”

Si queremos recuperar nuestro rumbo, debemos entender a lo que nos enfrentamos. En primer lugar: ¿qué tan rápidas son estas rampas? ¿Qué velocidad necesitamos para prepararnos para remar?

Según la mayoría de las estimaciones, 2020 sigue siendo el primer capítulo de nuestro nuevo mundo laboral. Compensaciones de empleos hoy, en Comienzo A partir de este cambio, se está moviendo de dos a cuatro veces más rápido que en el apogeo de la industrialización en 1900. Y este ritmo solo se está acelerando. A partir de 2018, aproximadamente el 71% de todas las tareas laborales son realizadas por humanos y el 29% por máquinas. El Foro Económico Mundial estima que para 2025, este será el 50% del trabajo realizado por humanos y el 50% por máquinas.

¿Qué pasa con la experiencia individual de este cambio? Dijo de manera diferente: “¿Qué tan rápido experimentaré personalmente el cambio?”

La industrialización trajo cambios generación tras generación. El mundo del trabajo en aguas bravas está provocando un cambio tan rápido que podemos sentirlo. en el interior Cada generación, varias veces. Las habilidades duras expiran cada pocos años. El Foro Económico Mundial, que sigue la evolución de la demanda del mercado de determinadas habilidades, estima que tendremos que reinventarnos por completo cada 10 años. Aprenderemos nuevas habilidades laborales, solo para verlas caer en desuso o convertirse en máquinas. Nos reinventaremos una y otra vez. Y nuestros hijos y nuestras hijas pueden esperar lo mismo.

Si reconocemos este hecho y lo tomamos en serio, el proyecto de construcción del bienestar en el trabajo no se trata del paso de una era o de un cambio. Se trata de prepararse para todos los cambios que vendrán.

La naturaleza del cambio también es diferente de lo que hemos conocido.

No solo el ritmo del cambio es dramáticamente más rápido hoy en día, sino que el cambio en sí mismo es de un tipo diferente al que conocíamos en el pasado. Este tipo complejo de cambio se convirtió en el centro de atención de los círculos militares y políticos a fines del siglo XX. Por ejemplo, el acrónimo VUCA, que a menudo se usa hoy en día para describir nuestro entorno empresarial, fue acuñado originalmente por líderes militares para describir la imprevisibilidad de los cambios provocados por el final de la Guerra Fría. Los soldados deben estar preparados para:

  • Volatilidad: Desafíos impredecibles e inestables de duración desconocida
  • Incertidumbre: eventos inesperados con potencial de sorpresa
  • Complejidad: la gran cantidad de variables interrelacionadas que afectan los eventos.
  • Ambigüedad: la ambigüedad de los eventos de conducción de causa y efecto

Muchos puntos de venta de capacitación en liderazgo ofrecen herramientas basadas en VUCA para ayudar a los líderes a tener éxito en nuestro mundo laboral.

Aproximadamente una década antes de VUCA, los planificadores crearon el concepto relacionado de “problemas malvados”. A diferencia de los problemas más simples de matemáticas o juegos como el ajedrez, los problemas complicados son difíciles de resolver debido a la información incompleta o contradictoria o a los requisitos cambiantes. Los problemas maliciosos, por definición, tienen múltiples causas y carecen de una única respuesta “correcta”. El terrorismo, la pobreza y el calentamiento global son todos ejemplos de problemas malignos.

La tecnología que proporciona nuestra dosis diaria de VUCA y malware se extiende a todas las industrias y foros. Está en nuestros hogares y en nuestras oficinas, lo que permite un intercambio más rápido de información y trabajo. Hoy en día, hay alrededor de 5 mil millones de personas en línea. Eso es 5 mil millones de puntos de origen, 5 mil millones de puntos de mutación. Cada uno de nosotros se sienta entre estos miles de millones de ondas cada día, decidiendo a cuáles prestar atención, cuáles ignorar y cuáles podrían indicar una transformación que altera la vida con la que debemos avanzar.

Ante este tipo de cambios volubles y poco prácticos, nos asustamos. Con náuseas en el mejor de los casos, aterrorizado en el peor. Humillados por la complejidad que hemos creado pero que ya no podemos controlar.

El costo psicológico de las cataratas

Whitewater no es para los débiles de corazón.

Nosotros, todos nosotros, perdemos y reequilibramos con nuevas herramientas, nuevos mercados y nueva inteligencia cada trimestre. Sabemos, hoy, mucho más sobre las consecuencias negativas de estas condiciones en nuestra salud que sobre los turnos laborales del pasado.

La inestabilidad laboral, por ejemplo, y la falta de control laboral, subproductos comunes de VUCA, conducen a trastornos psiquiátricos, malos resultados de salud y cientos de miles de muertes prematuras cada año. El desempleo real tiene las peores consecuencias hasta ahora. Cuando perdemos el trabajo, también lo hace nuestra reserva de salud física y emocional: la presión arterial, la artritis y los ataques cardíacos se disparan, al igual que la depresión, la ansiedad, el abuso de sustancias y el suicidio.

El otro gran peligro es que la automatización ha Adulto Implicaciones para la soledad humana. Muchos de nosotros pasaremos nuestros días con “bots compartidos” en lugar de personas. El teletrabajo provoca aislamiento social y las tasas de soledad en los Estados Unidos se han duplicado desde la década de 1980. La soledad se asocia con tasas más altas de depresión. Es más dañino para nuestra salud que la obesidad, y es tan dañino para nosotros en términos de riesgo de mortalidad como fumar un paquete de cigarrillos por día.

Hasta el inicio de la pandemia de COVID-19, muchas empresas no estaban convencidas de que el nuevo mundo laboral amenazara nuestra salud. La pandemia destrozó esta ilusión. Los aumentos dramáticos en las necesidades de salud mental entre los empleados como resultado de COVID-19 han creado una crisis para los responsables de la salud organizacional. Los empleados se vieron remitidos a centros de servicio superpoblados y mal equipados. Algunas empresas han tratado de brindar apoyo a quienes despidieron; La mayoría de las empresas han estado demasiado ocupadas tratando de descubrir cómo ayudar a los trabajadores que todavía están en la nómina.

Nuestros empleadores, como todos nosotros, están confundidos. No evolucionamos para trabajar en aguas bravas de VUCA, y aquí estamos. Sabemos que si no actuamos, muchos sufrirán. Podemos continuar haciendo exactamente lo que hemos hecho con nuestra respuesta de salud mental al COVID-19: esperar a que se haga el daño y responder para mitigar.

En cambio, podemos aprovechar nuestra ventaja única: el conocimiento científico moderno de cómo prosperar en la incertidumbre. Lo que los científicos del comportamiento positivo han aprendido en los últimos 30 años sobre los impulsores psicológicos del bienestar y cómo construirlo nos ofrece hoy la esperanza de capear la tormenta que se avecina. Sin esta ciencia, seguiremos siendo vulnerables al sufrimiento psicológico. Con este conocimiento, tenemos la oportunidad no solo de evitar daños, sino también de volvernos más fuertes.

Extracto citado de Tomorrowmind: prospere trabajando con flexibilidad, creatividad y comunicación, ahora y en un futuro incierto por Gabriella Rosen Kellerman y Martin EP Seligman, publicado por Atria Books, un sello de Simon & Schuster, Inc. Copyright © 2023 Gabriella Rosen Kellerman y Martin EP Seligman. Todos los derechos reservados.

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