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‘Escribimos artículos sobre la naturaleza y escribimos publicaciones en Instagram’: Ara Katz de Seed Health sobre la evangelización del microbioma


Si bien su primer producto es su línea de probióticos, Seed tiene mayores ambiciones de realizar una investigación profunda sobre la salud humana y repensar la forma en que la mayoría de la gente piensa sobre el microbioma. El microbioma es técnicamente la comunidad de microbios que viven dentro de un organismo, pero se lo conoce más comúnmente como un término general para la salud del intestino humano que los suplementos como los probióticos ayudan a mantener.

En el Modern Retail Podcast de esta semana, el cofundador y codirector ejecutivo Ara Katz habla sobre el crecimiento de la empresa y sus grandes planes para el futuro. Recaudó $ 40 millones de la Serie A en 2021 y acaba de anunciar una nueva asociación con un instituto de investigación suizo para ayudar a desarrollar una nueva línea de productos para el hogar y el cuidado personal. Su primer producto, Seed, viene en dos versiones, para adultos y niños, y es un suplemento probiótico diario de venta libre que cuesta alrededor de $50 al mes. El objetivo general de la salud de las semillas, dijo Katz, es “reconocer el potencial del microbioma para mejorar la salud humana y ambiental”.

Pero con un mandato tan grande viene mucho trabajo, y parte de eso tiene que ver con la marca y el marketing. Por ejemplo, el concepto mismo de microbioma puede ser extraño para la mayoría de las personas. Para alguien como Katz, que trabaja con científicos y personas influyentes, eso significa encontrar la mejor manera de explicar la misión de la empresa.

Según Katz, eso significa ponerse un par de sombreros y descubrir la mejor manera de comunicarse con la audiencia en cuestión. “Escribimos documentos sobre la naturaleza y escribimos publicaciones de Instagram”, dijo. “Y son completamente diferentes”.

Con eso también viene la tarea de conocer el crecimiento de las ventas. En este momento, la mayoría de las ventas de Seed provienen de su sitio web, pero ha estado en el negocio minorista físico. Por ejemplo, los suplementos de semillas están disponibles para su compra en Erewhon. Pero incluso esta no es una asociación mayorista directa, ya que Seed se basa en un modelo de suscripción, Erewhon y Seed tienen una relación de afiliación, por lo que la tienda obtiene una parte de las ventas incluso después de su primera compra en la tienda.

Dijo que la asociación con Erewhon está funcionando “mejor de lo que pensábamos”.

En este momento, la atención se centra en hacer crecer la investigación de Seed Health que se utilizará en sus nuevos productos. “Ahora que entendemos en qué creemos, y conocemos la efectividad de nuestros primeros productos”, dijo. Ahora está descubriendo “cómo podemos ampliarlo de una manera que tenga el mayor impacto en la salud”.

Aquí hay algunos aspectos destacados de la conversación, ligeramente editados para mayor claridad.

Sobre las dificultades de comercializar una empresa de salud del microbioma
“[The] No solo se malinterpreta el microbioma, sino que está muy expuesto a la desinformación y al oportunismo a diario. Por eso, para nosotros, uno de los valores centrales de nuestra empresa y nuestra marca es cumplir con estos valores dondequiera que estén. Y creo que todos entrarán en una conversación sobre cualquier cosa que sea realmente científica, o desde una perspectiva de salud, desde un lugar de ser la fusión de sus propias vidas y experiencias vividas, su propia comprensión de algo, su propio sesgo y ellos mismos. nivel de comprensión de la ciencia. Y así, dependiendo de si estás hablando con niños… [and] También hablamos con los mejores inmunólogos… Hay una hermosa cita de la que hablamos todo el tiempo y a la que nos referimos todo el tiempo internamente, que la ciencia no se hace hasta que se comunica. Y me encanta esta idea porque en realidad obliga a quienes practican la ciencia a no solo pensar en la ciencia en sí, sino a asumir la responsabilidad de cómo y a quién se comunica… En realidad, no se trata solo de lo que dicen las palabras, sino que también depende de dónde. se enteran, pero cómo y de quién. Además, en qué forma: las palabras no siempre son la forma correcta de resonar. Y entonces, para nosotros, nos comunicamos sobre el microbioma. Escribimos artículos sobre la naturaleza y escribimos publicaciones de Instagram. Y son completamente diferentes”.

Por qué Seed es solo suscripción
“Hay un número de razones [why we’re mostly subscription-only]. Una es que los probióticos son transitorios. Solo pueden realmente hacer su trabajo si se consumen constantemente, contrariamente a la creencia popular, que es la idea de que los tomas y simplemente colonizan, y luego estás listo. La mayoría de los probióticos hacen su trabajo a través de su sistema gastrointestinal. Y luego, en unas pocas semanas, desaparecerán si dejas de tomarlo. Entonces, el modelo comercial también tiene bases biológicas, en términos de por qué lo estamos haciendo”.

La próxima generación de farmacias
Empresas como CVS están comenzando a experimentar con tiendas que se enfocan en la situación de necesidad, lo que creo que es genial. Y creo que están viendo mucho éxito temprano con eso, que creo que tiene un poco más de un enfoque de pensamiento de diseño humano. Y creo que esto es increíblemente emocionante: debe deshabilitar el esquema de planificación y debe deshabilitar las suposiciones subyacentes que se incluyen en el esquema de planificación. Como, no hay corredor del dolor. El dolor se siente muy diferente para diferentes cosas. Así que realmente me gusta la forma en que CVS piensa sobre eso, y me parece que tiene una visión de futuro. Es como si estuvieras pensando con empatía sobre quién está caminando, cuál es su situación de necesidad y cómo debe coordinarse para ellos”.



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