Tecnología

Ejecutivo: John Fairbaugh asume el puesto de tecnología sénior en UPMC


Firpo, quien ascendió de rango como paramédico y enfermero antes de obtener una maestría en informática de enfermería, fue nombrado director de información clínica del sistema de salud de 40 hospitales de Pittsburgh.

UPMC nombró recientemente a John Firpo, MSN, RN-BC, para un nuevo puesto como director de información clínica (CCIO).

Firpo fue director de información clínica y operativa y servicios de emergencia en UPMC Magee-Women’s Hospital antes de la promoción y ahora apoya operaciones clínicas en 40 hospitales en el Sistema de Salud de Pittsburgh y 800 sitios para pacientes ambulatorios. Ex paramédico, tiene más de 21 años de experiencia en enfermería, medicina de emergencia e informática, se unió a UPMC como enfermero en 2002 y completó su maestría en informática de enfermería en 2013.

Health Leaders habló recientemente con Firpo, aproximadamente, sobre su papel y sus prioridades.

P: ¿Cuáles son las responsabilidades del director de información clínica?

Firpo: Como director de información clínica, superviso la implementación segura y protegida de la tecnología en el lugar de trabajo del cuidado de la salud. Mi equipo está familiarizado con los sistemas médicos existentes y busca constantemente oportunidades para integrar la tecnología en mayor medida dentro de estos sistemas para mejorar la calidad y la eficacia de la atención.

John Firpo, MSN, RN-BC, director de información clínica, UPMC. Imagen cortesía de UPMC.

En este campo complejo, como profesionales de la información, debemos observar la variedad de prácticas de atención médica con recursos y análisis de TI para medir y mejorar los resultados, impulsar las decisiones de atención médica y brindar una experiencia de alta calidad tanto para nuestros pacientes como para los proveedores.

s. Comenzó su carrera en el cuidado de la salud como paramédico, luego hizo la transición a enfermería antes de pasar a la informática. ¿Cómo ha influido esta trayectoria profesional en su visión de la informática clínica?

Firpo: Esta trayectoria profesional me ha permitido ver muchos aspectos diferentes de la atención médica, tanto en entornos ambulatorios como hospitalarios. A medida que el panorama de la atención médica cambia de un enfoque tradicional para pacientes hospitalizados a un enfoque móvil para pacientes ambulatorios, conocer ambos me ayudará a liderar a mi equipo para implementar tecnología que se conectará en todos los entornos.

La tecnología digital está cambiando rápidamente la forma en que vivimos, y la atención médica no es inmune a esto. La forma en que los cuidadores brindan atención seguirá siendo un desafío a medida que más consumidores deseen un mayor acceso y comodidad para administrar su atención. Esta transformación requerirá que las organizaciones implementen tecnología que permita mejores comunicaciones y herramientas que mejoren la experiencia médico-paciente.

P: ¿Cuáles son sus objetivos para 2023 y más allá en este puesto?

FirpoA lo largo de los años, a medida que nuestro sistema de salud de $24 mil millones ha crecido, nuestros sistemas de TI se han vuelto cada vez más grandes y complejos. Esto ha degradado la facilidad de uso y ha creado fatiga de alarmas y cargas de documentación, al tiempo que ha exacerbado algunos de los flujos de trabajo interrumpidos.

El plan de mi equipo es trabajar en colaboración con nuestro liderazgo clínico y de TI para implementar una tecnología unificada que respalde la misión, la visión y los valores de UPMC. Nos centraremos en un enfoque corporativo que promueva la calidad y la seguridad, la experiencia del usuario y del paciente y la administración financiera. Nuestra gente debe seguir siendo nuestra principal prioridad durante este tiempo para mejorar la eficiencia, la facilidad de uso, la confiabilidad y la conectividad para todos los usuarios y pacientes.

P: ¿Cómo ha afectado la pandemia a la informática clínica y qué aprendió de la pandemia que aplicaría para su trabajo?

Firpo: El coronavirus ha permitido a los líderes de la atención médica ver cuán vulnerables somos como organizaciones de atención médica y ha aumentado la necesidad de transformación tecnológica y el crecimiento de la informática médica. A medida que nos enfrentamos a las demandas financieras y de personal actuales, debemos mejorar radicalmente nuestra tecnología para adaptar y respaldar los flujos de trabajo clínicos. Como líder en adopción de tecnología e innovación, UPMC está bien posicionada para impulsar este cambio.

P: ¿Cómo define y se involucra con la innovación en el cuidado de la salud? ¿Qué nuevas tecnologías le gustaría utilizar?

Firpo: La innovación en el cuidado de la salud significará brindarles a los pacientes y proveedores opciones tecnológicas que aprovechen las oportunidades para manejar problemas de salud complejos. Será esencial que las organizaciones brinden acceso a herramientas digitales, aplicaciones y rastreadores de salud con inteligencia artificial (IA) integrada. Cuando los proveedores y los pacientes tengan este acceso, mejorará su capacidad para prevenir enfermedades y administrar la atención, al mismo tiempo que mejorará la capacidad de nuestros pacientes para tomar las mejores decisiones médicas por sí mismos.

s. ¿Cómo ha evolucionado el valor y la utilidad de los registros de salud electrónicos en los últimos años? ¿Cómo utilizan usted o su departamento los registros médicos electrónicos? ¿Cómo se puede mejorar esta plataforma?

Firpo: La tecnología se ha convertido en la nueva normalidad para nuestra industria de la salud. Aunque muchos recuerdan los días del papel gráfico, todos conocemos el poder de los datos para tomar decisiones de calidad.

Los proveedores también confían en la tecnología para colaborar y administrar la atención.

Los consumidores de atención médica también quieren usar la tecnología para administrar su atención para mejorar la comodidad y garantizar que reciben el mejor valor posible junto con resultados de calidad.

Como organizaciones de atención médica, necesitaremos analizar nuestra tecnología en los próximos años e implementar sistemas que ayuden a mejorar la comunicación y la toma de decisiones, al mismo tiempo que brindan a los pacientes un acceso rápido a sus registros para colaborar con sus proveedores. Por esta razón, será esencial que las organizaciones implementen sistemas con tecnología unificada e interoperabilidad para compartir información rápidamente con muchas aplicaciones y herramientas diferentes para que la tecnología sea significativa para cada usuario.

P: ¿Cómo ve la evolución del rol del CCIO? ¿Qué es lo que más le gustaría hacer en este puesto en el futuro?

Firpo: El papel del director de información clínica ha evolucionado desde el manejo de las operaciones de tecnología clínica diarias hasta ser un líder clave en la toma de decisiones estratégicas. La tecnología actual cambia constantemente a un ritmo rápido y requiere un pensamiento más crítico sobre la interoperabilidad, la seguridad y la facilidad de uso para garantizar que nuestros proveedores tengan las herramientas para respaldar la práctica clínica y reducir las interrupciones que pueden afectar los resultados de los pacientes. Nuestros líderes clínicos que no son de TI aprovechan nuestra experiencia para garantizar que la tecnología respalde el flujo de trabajo clínico, la atención basada en evidencia y los mejores resultados para nuestros pacientes y toda la organización.

Este puesto, y la informática sanitaria en general, requiere que los profesionales de la información tengan un conocimiento formal de los flujos de trabajo y los modelos clínicos y de TI. Necesitamos ser los agentes del cambio que medien la colaboración entre los médicos y TI, lo que requiere que tengamos experiencia en ambos. Hasta hace poco, había una abundancia de trabajo solitario que se sumó a nuestra vulnerabilidad como organizaciones. A medida que avanzamos, necesitamos desarrollar y dar forma a una estructura de gobierno concreta que mejore la colaboración y la toma de decisiones como organización para lograr nuestros objetivos.

P: ¿Cómo está afectando el CCIO la evolución de la atención médica a medida que pasamos de la atención episódica a la atención basada en el valor?

Firpo: A medida que los pagadores prioricen la atención basada en el valor, los hospitales tendrán la tarea de alinear sus procesos y flujos de trabajo para respaldar este nuevo modelo de prestación de atención médica. Como aseguradora y proveedor líder de atención médica integrada, UPMC reconoce la necesidad de mejorar nuestra tecnología para respaldar la práctica clínica consistente con flujos de trabajo estandarizados y para identificar y apoyar a los pacientes con mayor riesgo de resultados adversos.

Las organizaciones desafiarán a los CCIO a mejorar la comunicación entre muchos proveedores de atención médica diferentes para que la atención pueda ser compartida entre muchos profesionales. Poner datos significativos en manos de los médicos y otros cuidadores les dará más control sobre los resultados de los pacientes. Esto ayudará a impulsar una atención de mayor calidad y proporcionará un punto de referencia para las métricas basadas en el valor, como la duración de la estadía y las tasas de readmisión, para obtener resultados.

Eric Weklund es editor de innovación y tecnología de HealthLeaders.



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